الفهرس
تحديث صراف الراجحي عن طريق النت هو إحدى الطرق التي يستخدمها عملاء مصرف الراجحي في تحديث بياناتهم لدى المصرف، وإلى جانب الحديث عن تحديث البيانات عن طريق النت نتحدث كذلك هنا في موقع ساحة البنوك عن كيفية تحديث البيانات عن طريق الهاتف أو الصراف الآلي، كما نلقي نظرة على كيفية تحديث البيانات في الراجحي للمقيمين بعد تجديد الإقامة عن طريق الهاتف المصرفي.
تحديث صراف الراجحي عن طريق النت
يتم تحديث صراف الراجحي عن طريق النت بأكثر من طريقة، منها الذهاب لفرع من فروع البنك أو التحديث عن طريق الإنترنت، وهو ما سوف نتناول الحديث عنها من خلال هذه الفقرة:
1. هل يمكن تحديث بطاقة الصراف الراجحي؟
- يمكن لعملاء بنك الراجحي تحديث بطاقة الصراف الراجحي من خلال الدخول لصفحة الموقع الرسمي للبنك من هنا.
- الضغط على الأيقونة الموجودة بأعلى الصفحة وهي أيقونة المباشر.
- هذه الخطوة تتمثل في إدخال اسم مستخدم الحساب وكلمة السر.
- يضغط بعد هذه الخطوة على تسجيل الدخول وتصل للعميل بعد تنفيذ هذه الخطوة رسالة من البنك على هاتفه المسجل بالبنك.
- الرمز الذي يوجد في الرسالة مكون من أربعة أرقام، يضع العميل الرمز المرسل إليه في خانات مخصصة لذلك ثم يضغط على القائمة الخاصة بالخصائص.
- الضغط بعد هذه الخطوة على الأيقونة الخاصة بمعلومات العميل، ويختار التحديث الخاص بتاريخ الانتهاء.
- يبدأ العميل في إدخال البيانات المتعلقة بالحساب الخاص به، ثم الضغط على خيار موافق.
- بعد الانتهاء من التحديث تصل للعميل رسالة تؤكد له نجاح تحديث الحساب.
3. كم يستغرق تحديث البيانات في الراجحي؟
- يجب على العميل الانتظار لمدة 24 ساعة لحين وصول رسالة نصية على الهاتف الخاص به، يقوم بنك الراجحي بإرساله ويتم التأكيد من خلالها على تحديث البيانات.
- أما في حالة إن كان يرغب العميل في تحديث رقم الهاتف إذن يجب عليه في هذه الحالة التوجه لأحد فروع بنك الراجحي هنا.
تحديث صراف الراجحي عن طريق الجوال
تُعد عملية تحديث البيانات في بنك الراجحي من العمليات الضرورية، حتى لا يتعرض العميل لمشكلة تجميد حسابه وبالتالي لا يتمكن من استخدامه، ويتم تحديث البيانات عن طريق الجوال:
- يقوم العميل بالاتصال على رقم الهاتف الموحد الخاص بمصرف الراجحي وهو 920003344.
- اختيار اللغة التي يفضلها العميل للتحدث والتعامل بها، والاختيار بين اللغة العربية والإنجليزية.
- اختيار رقم صفر ثم اختيار رقم 5 والضغط عليه.
- إدخال العميل لتاريخ ميلاده بهذا الترتيب العام ثم الشهر ثم اليوم.
- تسجيل كافة ما يتم طلبه من العميل من بيانات.
- يتم استلام رسالة على هاتف العميل تخبره بإتمام تحديث الحساب باستخدام البيانات التي تم إدخالها.
تحديث بطاقة الصراف الراجحي عن طريق الصراف
يستطيع العميل لدى مصرف الراجحي تحديث بطاقة الصراف الراجحي الخاصة به، عن طريق ماكينة الصراف الآلي وذلك بإتباع الخطوات التالية:
- يتوجه العميل لماكينة صراف آلي خاصة بمصرف الراجحي.
- يقوم بإدخال البطاقة في مكان بالماكينة مخصص لها.
- تسجيل الرقم السري الخاص ببطاقة العميل.
- دخول العميل للقائمة الرئيسية ثم اختيار خيار عمليات أخرى.
- كتابة العميل للبيانات الخاصة به بشكل دقيق.
- الضغط على الخيار الخاص بإرسال بعد كتابة البيانات الخاصة بالعميل.
- يتم تأكيد العملية الخاصة بتحديث البيانات عن طريق إرسال رسالة نصية تفيد الانتهاء من عملية التحديث.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر
إذا كان العميل المقيم داخل المملكة لا يريد أن يواجه مشكلة تجميد الحساب الخاص به، إذن عليه أن يقوم بتحديث بياناته من خلال الطرق العديدة المتاحة لتحديث البيانات ومن بينها:
- تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر من خلال دخول العميل لنظام أبشر الجوازات هنا.
- يضغط العميل على إلغاء الظاهر أمامه، ثم يختار أن يدخل لمنصة أبشر من الزاوية التي توجد بالأعلى في يسار صفحة الموقع.
- ثم الضغط على دخول العميل لمنصة أبشر الخاصة بالخدمات الإلكترونية المتكاملة الملونة باللون الأخضر.
- يتم تسجيل دخول العميل لحساب أبشر من هنا باستخدام العميل لاسم المستخدم وكلمة المرور.
- يضغط العميل بعد هذه الخطوات على تسجيل الدخول ويُدخل رمز التفعيل الذي قد وصل إليه عن طريق الهاتف الخاص به.
- اختيار الخيار الخاص بخدمات المكفولين والذي يوجد بقائمة الخدمات الإلكترونية ويقوم بالضغط عليه.
- اختيار خيار تجديد الإقامة من القائمة المخصصة لخدمات المكفولين.
- النقر على زر التالي وهنا يظهر الاسم الخاص بالعميل مع إتاحة إمكانية تجديد الإقامة بالإضافة إلى تحديث البيانات.
- يتم تنفيذ الخطوة السابقة بعد سداد العميل للرسوم الخاصة بتجديد الإقامة وتحديد المدة الزمنية الخاصة بالتجديد.
تعرف أيضًا على: نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
رسالة تحديث بيانات البنك
ينبغي على العميل الاهتمام بموعد تحديث بياناته ببنك الراجحي، حيث أنها خطوة مهمة جداً لكي يتمكن من استخدام حسابه والاستفادة به دون أن يحدث تجميد للحساب:
- إذا كانت الهوية الوطنية الخاصة بالعميل أو بطاقة إقامته قد شارفت على الانتهاء، فإن البنك يقوم بإعلام العميل بذلك عن طريق رسالة نصية على هاتف العميل.
- عند قيام العميل بتحديث بياناته في بنك الراجحي ينتظر لمدة يوم كامل، حتى يتم إرسال رسالة نصية من قبل مصرف الراجحي توضح إتمام تحديث البيانات.
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة عن طريق الهاتف
يلزم القيام بتحديث البيانات بعد تجديد الإقامة الخاصة بالعميل لدى مصرف الراجحي، ويبحث المقيمون داخل المملكة من عملاء المصرف عن كيفية تحديث بياناتهم بعد تجديد الإقامة:
- الاتصال على رقم بنك الراجحي المصرفي الموحد وهو 920003344.
- لكي يختار العميل اللغة العربية يضغط على رقم 1.
- أما لاختيار تحديث بيانات الهوية الوطنية أو الإقامة يتم الضغط على رقم 5.
- لابد من تأكيد تاريخ ميلاد العميل وكتابته بهذا الترتيب السنة ثم الشهر ثم اليوم.
- بعد تأكد العميل من صحة تاريخ الميلاد الذي قام بكتابته، يتم الضغط على رقم 1 وذلك للاستمرار.
- يقوم العميل بإدخال كلمة سر مؤقتة أُرسلت إليه من قبل البنك على هاتفه.
- وهكذا يتم التحديث للبيانات الخاصة ببطاقة الهوية أو الإقامة باستخدام الهاتف المصرفي بنجاح.
تعرف أيضًا على: تنشيط حساب الراجحي مباشر للافراد
توثيق حساب الراجحي من نفاذ
بعد قيام العميل بمصرف الراجحي بفتح حساب ببنك الراجحي عبر النفاذ الوطني، يبدأ في توثيق الحساب عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالنفاذ الوطني من خلال التالي:
- الدخول أولاً للموقع الرسمي للخدمة الخاصة بالنفاذ الوطني الموحد من هنا.
- اختيار العميل لبطاقة الهوية الوطنية أو لكلمة المرور ورسالة التوثيق.
- يلزم القيام بتعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة بصورة صحيحة.
- انتقال العميل لخدمة النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال العميل لاسم المستخدم الخاص بحساب النفاذ الوطني الموحد.
- كتابة العميل لكلمة السر التي تم تخصيصها لحساب أبشر بالنفاذ الوطني الموحد.
- إدخال العميل للرمز المرئي بصورة صحيحة في الحقل المخصص له.
- الضغط على الأيقونة الخاصة بتسجيل الدخول.
- يتم بعد ذلك تحميل بيانات العميل والقيام بالتحقق منها بموقع البنك عبر منصة أبشر من هنا.
- إدخال العميل للرمز المرسل من منصة أبشر لهاتف العميل.
- النقر على أيقونة متابعة ثم أيقونة توثيق الحساب.
وختاماً فإن تحديث صراف الراجحي عن طريق النت أو من خلال الطرق الأخرى المتاحة لتحديث البيانات، يُعد أمراً ضرورياً ينبغي على عملاء مصرف الراجحي الاهتمام بتنفيذه وتطبيق خطواته.
تعرف أيضًا على: تفعيل حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني
