تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف – متى تصلني رسالة تحديث بيانات البنك؟
الفهرس
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف من الطرق التي يستطيع بواسطتها عملاء بنك الراجحي، تحديث البيانات الخاصة بحساباتهم المصرفية في بنك الراجحي، ومن بين هذه الطرق التي سوف نقوم بعرضها هنا في موقع ساحة البنوك تحديث البيانات عن طريق أبشر ومن خلال التطبيق وعبر جهاز الصراف الآلي، بالإضافة إلى عرض المدة التي يستغرقها تحديث البيانات في بنك الراجحي.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف
تعتمد مختلف المعاملات المصرفية التي يقوم العميل بإجرائها في البنك، على صحة البيانات والمعلومات التي توجد في النظام المصرفي للبنك، لذا نعرض طريقة تحديث البيانات عبر الهاتف:
- الاتصال على الرقم الخاص ببنك الراجحي وهو 920003344.
- إدخال رقم (1) من قبل العميل ثم إدخال رقم (0).
- اختيار العميل لرقم (5) ثم الاستماع لجهاز الرد الآلي وإدخال رقم (1).
- إدخال كافة البيانات التي تحتاج إلى تحديث بشكل صحيح.
- إدخال رقم هاتف العميل للتأكيد على ملكية الحساب من خلال هذا الرقم، عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف الذي تم إدخاله.
- بعد انتهاء العميل من تطبيق كافة ما سبق من خطوات، يتم تحديث البيانات خلال أربع وعشرين ساعة تبدأ من تاريخ الاتصال ببنك الراجحي.
كيف احدث بياناتي عن طريق تطبيق الراجحي؟
تحديث البيانات في بنك الراجحي عن طريق تطبيق الراجحي، يُعد واحدة من الطرق المتاحة لتحديث بيانات العملاء لدى مصرف الراجحي، ويتم التحديث عن طريق التطبيق من خلال الآتي:
- تحميل التطبيق الخاص بمصرف الراجحي للهواتف من هنا
- باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب العميل، يتم تسجيل الدخول لتطبيق المباشر للأفراد.
- يُرسل بنك الراجحي رمز سري إلى هاتف العميل المسجل بخدمة أبشر، يقوم العميل حينئذ بإدخال هذا الرمز.
- في حالة انتهاء صلاحية الهوية يُفتح التطبيق في هذه الحالة، من خلال ظهور جملة تاريخ انتهاء صلاحية الهوية على الشاشة.
- يضغط العميل على خيار التحديث لبيانات الهوية، ويتم بعد ذلك التحديث التلقائي لتاريخ صلاحية الهوية الوطنية.
- قد يطلب التطبيق التحديث لبيانات الهوية دون الحاجة لإظهار النافذة السابقة، يقوم العميل في هذه الحالة بالضغط على الثلاث شرائط الملونين باللون الأبيض في أعلى الشاشة.
- يختار العميل خيار الإعدادات والتفضيلات من القائمة الخاصة بالخيارات الرئيسية.
- النقر بعد ذلك على تحديث التاريخ الخاص بالهوية الوطنية، من القائمة التي تتضمن الأوامر بالإعدادات.
- يظهر للعميل النافذة السابقة التي يظهر من خلالها جملة تاريخ انتهاء صلاحية الهوية.
- يضغط العميل على خانة تحديث البيانات، ثم يقوم بتحديث تاريخ انتهاء الصلاحية للهوية بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الهوية
يُمكن لعميل بنك الراجحي تحديث بياناته في بنك الراجحي بعد تجديد رقم الهوية الخاصة به، من خلال التوجه لأحد فروع البنك والتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء أومن خلال الآتي:
- زيارة الموقع الإلكتروني الخاص ببنك الراجحي هنا واختيار التبويب الخاص بالمباشر للأفراد.
- لابد من إدخال العميل لكافة بياناته الخاصة بطريقة دقيقة وصحيحة، وهذه البيانات هي الاسم المستخدم في الدخول، كلمة المرور.
- ثم يتم الضغط من قبل العميل على كلمة (موافق) والانتظار لحين وصول رسالة من المصرف على هاتف العميل المسجل بالبنك، تحتوي الرسالة على أربعة أرقام.
- يتم اختيار تبويب الخصائص بعد إدخال العميل للأرقام وتسجيل دخوله، ويختار بعد ذلك المعلومات المتعلقة بالعميل.
- الضغط على جملة تحديث التاريخ المحدد للانتهاء والتي تظهر للعميل بنهاية الصفحة.
- تظهر أمام العميل رسالة توضح إتمام التحديث الخاص بتاريخ انتهاء هوية العميل الوطنية بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة عن طريق الهاتف
يجب أن يحرص العميل على تحديث بياناته في بنك الراجحي، بعد قيامه بتجديد الإقامة ويُمكنه القيام بتحديث البيانات الخاصة به عن طريق الهاتف عبر الخطوات التالية:
- يتواصل العميل أولاً مع البنك على رقم 920003344.
- الضغط على الأرقام التالية بالتوالي رقم (1) ثم رقم (0) ثم رقم (5).
- يُطلب من العميل تأكيد تاريخ الميلاد ويضغط على رقم (1)، ثم إتباع ما يقوم بسماعه العميل من المجيب الآلي.
- يُدخل العميل تاريخ الميلاد بكتابة السنة أولاً ثم تحديد الشهر ويُضاف رقم صفر، قبل شهر ميلاد العميل.
- في حالة كانت البيانات التي قام العميل بإدخالها صحيحة، تُرسل للعميل رسالة على هاتفه بها رقم يجب أن يقوم بإدخاله للتأكيد على أنه صاحب الرقم.
- ويُمكن كذلك التوجه لمركز تفعيل الذي يتبع وزارة الداخلية، لتوثيق البيانات الخاصة بالعميل ويتولى المصرف عندئذ عملية التوثيق لهذه البيانات.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر
عرضنا كيفية تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف بالإضافة إلى الوسائل الأخرى، المتاحة لتحديث البيانات والتي من بينها تحديث البيانات عن طريق أبشر:
- دخول العميل أولاً لنظام أبشر الجوازات من هنا.
- الضغط على الخيار الخاص بإلغاء ثم يختار العميل الدخول لمنصة أبشر من خلال الزاوية العلوية بيسار واجهة الموقع.
- يضغط العميل على خانة الدخول لمنصة أبشر الأفراد المخصصة للخدمات الإلكترونية المتكاملة والتي توجد باللون الأخضر.
- تسجيل دخول العميل لحساب أبشر باستخدام اسم المستخدم بالإضافة لكلمة المرور.
- ثم يتم الضغط على تسجيل الدخول ويقوم العميل بإدخال رمز التفعيل الذي أُرسل لهاتف العميل.
- الضغط على الخيار الخاص بخدمات المكفولين من القائمة الخاصة بالخدمات الإلكترونية، ثم اختيار خيار تجديد الإقامة القائمة الخاصة بخدمات المكفولين.
- يضغط العميل على خيار التالي ثم يظهر اسم العميل بالإضافة إلى إمكانية تجديد الإقامة، وقيام العميل بتحديث البيانات.
- تتم خطوة تجديد الإقامة وتحديث البيانات بعد سداد العميل للرسوم المستحقة على تجديد الإقامة بالإضافة إلى تحديد مدة زمنية للتجديد.
تعرف أيضًا على: تنشيط حساب الراجحي مباشر للافراد
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الصراف
يقدم بنك الراجحي للعميل طريقة أخرى لتحديث البيانات في البنك، وهذه الطريقة تتمثل في تحديث البيانات عن طريق الصراف، والتي تشمل الخطوات التالية:
- الذهاب لأقرب ماكينة صراف آلي توجد بالقرب من مكان الإقامة الخاص بالعميل تعرف على الأقرب من هنا.
- يُدخل العميل بطاقة الصراف الآلي الخاصة به في المكان المخصص لها بالماكينة.
- كتابة العميل للرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي والمكون من أربعة أرقام.
- يتم اختيار عمليات أخرى من القائمة التي تضم الخيارات الرئيسية الموجودة بواجهة الصراف.
- الضغط على خانة تحديث البيانات وبذلك يقوم الصراف الآلي بتحديث البيانات الخاصة بالهوية وتنشيط الحساب الخاص به لدى بنك الراجحي.
تعرف أيضًا على: كيف اعرف اسم المستخدم في الراجحي؟
كم يستغرق تحديث حساب الراجحي؟
ينتظر العميل مدة تصل إلى أربع وعشرين ساعة حتى تصل إليه رسالة من البنك، تُفيد بأنه قد تم تحديث البيانات الخاصة بالعميل والتي قام العميل بتحديثها من خلال الطرق السابق ذكرها.
رسالة تحديث بيانات البنك
يقوم بنك الراجحي عقب قيام العميل بتحديث بياناته بإرسال رسالة نصية، على الهاتف الخاص الذي قام العميل بتسجيله سابقاً لدى البنك، وتتضمن هذه الرسالة إخبار العميل بنجاح التحديث.
في حال انتهاء تاريخ صلاحية الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، يجب على العميل لدى بنك الراجحي تحديث بياناته لدى البنك وهو ما قد تعرفنا عليه من خلال، عرض طرق تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف وغيره من الوسائل المتاحة لتحديث بيانات العملاء لدى مصرف الراجحي.
تعرف أيضًا على: معرفة رقم الحساب البنكي برقم الهوية الراجحي
