الفهرس
تجديد بطاقة صراف الرياض المنتهية ومعرفة موعد تجديدها، نتعرف عليه من خلال مقالنا هذا على موقع ساحة البنوك ونعرض الخطوات الواجب إتباعها لتجديد البطاقة أون لاين، إلى جانب عرض خطوات تحديث بيانات الهوية في بنك الرياض أون لاين.
تجديد بطاقة صراف الرياض المنتهية
يستطيع العميل لدى بنك الرياض تجديد بطاقة الصراف الآلي الخاصة ببنك الرياض والمنتهية صلاحيتها، من خلال التوجه لأقرب جهاز صراف آلي وإتباع ما يلي:
- الذهاب لأقرب ماكينة صراف آلي توجد بالقرب من محل إقامة حامل البطاقة.
- إدخال البطاقة المنتهية المراد تجديدها في المكان المخصص لها بماكينة الصراف الآلي.
- تسجيل الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي.
- يتم اختيار الخيار الثاني من الخيارات المتاحة بالصراف الآلي، وهذا الخيار هو طباعة البطاقة المصرفية مدى.
- الضغط على الخانة المخصصة لطباعة البطاقة لتأكيد عملية الطباعة للبطاقة.
- يراجع العميل المعلومات التي قام بإدخالها مثل الرقم الخاص بالحساب المدرج ببطاقة الصراف، بالإضافة للرمز السري الخاص بالبطاقة.
- الضغط على خانة طباعة البطاقة بعد مراجعة البيانات.
- يتم إدخال الرقم السري الجديد الذي تم تعيينه للبطاقة بعد القيام بتجديدها.
- تأكيد العميل للرمز السري الجديد للبطاقة ثم إعادة كتابته مجدداً.
- يبدأ الصراف الآلي في معالجة كافة البيانات التي تم إدخالها به، لذا ينتظر العميل لحين الانتهاء من عملية المعالجة ثم طباعة البطاقة المصرفية مدى.
كيف تجديد بطاقة صراف الرياض؟
يتم تجديد بطاقة صراف الرياض المنتهية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، التي تنتشر بمواقع عديدة ومختلفة داخل المملكة ومن بين الفروع التي تتوفر بها أجهزة الخدمة الذاتية التالي:
الرياض
- فرع الروابي.
- فرع الروضة.
- فرع القدس.
- فرع الربوة.
- فرع النزهة.
- فرع الربيع.
جدة
- فرع مدائن الفهد.
- فرع شارع الأمير سلطان.
- فرع البساتين.
- فرع المروة.
- فرع الحمدانية.
- فرع الشرائع.
- فرع شارع الستين.
كيف اطلع بطاقة صراف من الخدمة الذاتية الرياض؟
يحرص بنك الرياض على تقديم مختلف الخدمات المصرفية، سواء من خلال فرع البنك أو الموقع الإلكتروني هنا أو أجهزة الخدمة الذاتية التي يتمكن العميل بواسطتها من إصدار البطاقة وطباعتها:
- الانتقال لأقرب جهاز خدمة ذاتية من خلال الفروع المنتشرة داخل المملكة.
- اختيار الخدمة المخصصة لطباعة بطاقة الصراف أو البطاقة الائتمانية.
- اختيار العميل للرقم الخاص بالبطاقة التي يريد طباعتها.
- يتم بعد ذلك عرض تفاصيل البطاقة الجديدة.
- الضغط على خانة تأكيد لبدء عملية الطباعة.
- كتابة الرقم السري الجديد الذي تم اختياره للبطاقة الجديدة، ثم إعادة كتابة هذا الرقم مرة أخرى.
- تبدأ عملية الطباعة بشكل فوري بعد الانتهاء من الخطوات السابقة.
- بعد استلام العميل للبطاقة يدخل لأحد القنوات الإلكترونية الخاصة ببنك الرياض، وهي موبايل الرياض أو أونلاين الرياض لإتمام عملية التنشيط للبطاقة.
كم رسوم اصدار بطاقة صراف الرياض؟
تختلف الرسوم المحددة لإصدار بطاقة الصراف الخاصة ببنك الرياض، تبعاً لنوع البطاقة التي يريد العميل إصدارها ونتعرف على بعض أنواع البطاقات والرسوم المستحقة لإصدارها:
- البطاقة الائتمانية نون VIP يتم إصدارها بدون رسوم، كما يتم إعفاء العميل من الرسوم السنوية للسنة الأولى.
- البطاقة الائتمانية وورلد إيليت ماستركارد الإسلامية مجانية، ويتم الإعفاء من رسوم السنة الأولى للبطاقة.
كيف احدث الهوية في بنك الرياض؟
يتساءل عملاء بنك الرياض عن كيفية تحديث الهوية في بنك الرياض، وتحديث الهوية في بنك الرياض متاح هاتفياً وإلكترونياً من خلال الآتي:
تحديث الهوية عن طريق أونلاين الرياض
- الدخول للصفحة الخاصة بأونلاين الرياض من خلال الموقع الإلكتروني للبنك من هنا.
- تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور في المربعات المخصصة لهم.
- تحديد الصفحة الرئيسية التي تشتمل عليها القائمة المنسدلة بالصفحة والضغط بعد ذلك على دخول.
- يتم توثيق بيانات العميل بالصفحة التالية، ويكون ذلك عن طريق الرسالة النصية القصيرة التي أرسلها البنك وتتضمن الرقم السري المؤقت.
- تُرسل هذه الرسالة إلى هاتف العميل الذي قد استخدمه في تسجيل الحساب بأونلاين الرياض.
- يقوم العميل بإدخال الرمز التوثيقي في الخانة المخصصة لرمز توثيق الجوال، والضغط بعد ذلك على إرسال.
- ينتقل العميل إلى الصفحة المخصصة لحسابه الخاص في بنك الرياض، تظهر رسالة تنبيه في أعلى الصفحة.
- تتضمن رسالة التنبيه إشعار العميل بانتهاء صلاحية هويته الوطنية أو قد أوشك موعد انتهائها، ويجب على العميل تحديث البيانات الخاصة بالهوية.
- يقوم العميل بتحديث بيانات هويته الجديدة ويضغط بعد ذلك على الخيار المخصص للتحديث.
- يتم تعديل البيانات من قبل البنك بطريقة مباشرة، وبعد انتهاء العميل من خطوات التحديث يقوم بالخروج من الصفحة عبر الضغط على log out.
- تسجيل العميل للخروج من الصفحة من شأنه حماية بياناته من السرقة.
تحديث الهوية عبر هاتف الرياض
- الاتصال على رقم هاتف 920002470.
- إدخال اسم المستخدم بالإضافة لكلمة المرور المسجلين ببطاقة الصراف.
- إدخال الرمز التوثيقي المرسل على هاتف العميل.
- الضغط على رقم واحد لتحديث بيانات الهوية.
- عرض تاريخ الميلاد المسجل بهوية العميل للتأكد من صحته، ثم الضغط على رقم واحد للقيام بتحديث البيانات.
- الضغط على رقم اثنين إذا كان تاريخ الميلاد مكتوب بشكل خاطئ، ثم إدخال التاريخ بشكل صحيح ثم الضغط على التحديث.
تعرف أيضًا على: فتح حساب بنك الرياض أفراد
تجديد بطاقة صراف الرياض المنتهية أون لاين
تُجدد بطاقة الصراف مدى التابعة لبنك الرياض من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، وسوف نتعرف على كيفية عمل الخدمة وموعد تجديد البطاقة من خلال الآتي:
- يُمكن للعميل تجديد بطاقته خلال مدة تبلغ تسعين يوماً قبل التاريخ المحدد لانتهاء صلاحية البطاقة، من خلال استخدام البطاقة نفسها.
- يجدد العميل البطاقة في حال انتهائها عبر جهاز الخدمة الذاتية، باستخدام اسم المستخدم والرمز السري الخاص بخدمة أون لاين الرياض.
- للاستفادة من الخدمة الذاتية لبنك الرياض يتم استخدام بطاقة مدى التابعة لبنك الرياض، ويُتاح ذلك لعملاء بنك الرياض.
- يتم تسجيل الدخول للخدمة الذاتية باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر، الخاصة بخدمة أون لاين الرياض هنا للعملاء الذين قاموا بالاشتراك في الخدمة.
- أما الأشخاص من غير العملاء لدى بنك الرياض، فعليهم فتح الحساب الجاري الخاص ببنك الرياض من خلال الموقع الإلكتروني للبنك من هنا.
تعرف أيضًا على: حاسبة التمويل الشخصي بنك الرياض
تنشيط حساب بنك الرياض طالب
يتعرض الحساب في بعض الأحيان للإيقاف نتيجة لعدة أسباب، فقد يكون السبب نسيان كلمة المرور أو لوجود أسباب أمنية ويتم تنشيط الحساب من خلال الآتي:
- تنشيط الحساب عبر أونلاين الرياض أو موبايل الرياض أو من خلال هاتف الرياض.
- أياً كانت الطريقة المتبعة فإن الخطوات واحدة، ما على العميل سوى الدخول للخدمة التي يريد استخدامها في تنشيط الحساب ثم إتباع الخطوات الآتية.
- في حال نسيان كلمة المرور يتم الدخول للخدمة والضغط على نسيت كلمة المرور.
- يتعرف النظام تلقائياً على الحالة الخاصة بحساب العميل فور دخوله للحساب، إذا تم إيقافه لأسباب أمنية.
- يتم نقل العميل للخيار المناسب ويتبع بعد ذلك مجموعة من الخطوات.
- تبدأ هذه الخطوات بالتعريف عن نفسه من خلال إدخال الرقم الخاص بالهوية الوطنية، أو الإقامة أو الهوية الخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي.
- توثيق الهوية من خلال تحديد العميل للبطاقة المراد استخدامها لخطوات التوثيق الخاصة بعملية التسجيل.
- تسجيل الرقم السري المحدد للبطاقة التي تم اختيارها.
- يتم إدخال تاريخ الانتهاء الخاص بالبطاقة في حال كانت بطاقة ائتمانية.
- تسجيل كلمة المرور الجديدة المخصصة للقنوات الرقمية ثم إعادة تسجيلها مجدداً.
- يتم مراجعة الملف الرقمي من قبل العميل ويختار ما يريد تحديثه من معلومات، مثل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو الرقم السري المخصص لهاتف الرياض.
- الموافقة على الشروط والأحكام وبهذا تكون قد تمت عملية التنشيط.
- يتم تنشيط الحساب وإعادة التأسيس للرمز السري، من خلال الاتصال هاتفياً على رقم 8001242225.
- يختار العميل الخيار الخاص بإعادة تأسيس الرقم السري والمتاح بخيار الخدمات الأخرى.
- كتابة الرقم الخاص بالهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة.
- يتم حينئذٍ عرض القائمة الخاصة بالبطاقات، إذ يُعرض نوع البطاقة وبالتالي يتم عرض الأرقام الأربعة الأخيرة بها.
- يختار العميل البطاقة ثم يسجل الرقم السري.
- كتابة الرمز التوثيقي المرسل لهاتف العميل الذي سُجل لدى البنك.
- يتم بعد ذلك تعيين رقم سري جديد خاص بهاتف الرياض.
وهكذا نكون قد وضحنا كيفية تجديد بطاقة صراف الرياض المنتهية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، وتعرفنا على كيفية تحديث بيانات الهوية.
تعرف أيضًا على: طريقة فتح حساب بنك الرياض عن طريق النفاذ الوطني
