الفهرس
حولت من الراجحي للأهلي وما وصلت ؟ من المشاكل التي يتعرض لها أغلبية عملاء بنك الراجحي وذلك ما سنتحدث عنه خلال مقالنا التالي وسنتعرف على أسباب عدم وصول الحوالة باستفاضة، حيث أن بنك الراجحي من إحدى أهم البنوك في المملكة العربية السعودية وحرص على أن يوفر إلى عملائه الكثير من الخدمات المصرفية التي من بينها إمكانية التحويل بأكثر من طريقة وتتبعوا معنا من خلال مقالنا التالي من موقع ساحة البنوك ماذا افعل إذا حولت من الراجحي للأهلي وما وصلت وكل ما يخص عملية تحويل الأموال من الراجحي إلى الأهلي.
حولت من الراجحي للأهلي وما وصلت ؟
إليكم في السطور الآتية أبرز الأسباب المحتملة التي يترتب عليها عدم وصول الحوالة المالية المرسلة من بنك الراجحي إلى البنك الأهلي:
- قبل أن يتم بدء عملية التحويل لابد من التعرف على مدة التحويل من قبل البنك لأنه في حالة عدم الإرسال في توقيت عمل البنك بالتالي لن تصل الحوالة.
- كما يمكن أن يكون السبب وراء تأخر وعدم وصول الحوالة هي الإجازات فيمكن أن يكون اليوم المرسل فيه الحوالة هو يوم إجازة البنك، كما يمكن أن يكون السبب هو اختلاف توقيت العمل من دولة إلى الأخرى.
- لذلك يلزم جيدًا قبل بدء التحويل التعرف على توقيت التحويل المناسب.
حولت من بنك الراجحي إلى الأهلي كم يستغرق؟
بعد ما تعرفنا سويًا على أسباب تأخر وعدم وصول الحوالة يتجه الكثير من العملاء للتساؤل عن مدة التحويل من الراجحي للأهلي، وقد تختلف المدة وفقًا للوقت الذي يتم فيه إتمام الحوالة كالتالي:
- في حالة إرسال الحوالة خلال أيام العمل قبل الساعة الثالثة ونصف عصرًا قد تصل الحوالة في نفس اليوم.
- بينما تصل الحوالة في اليوم التالي في حالة إرسالها خلال أيام العمل أيضًا ولكن بعد الساعة الثالثة ونصف عصرًا.
متى تصل حوالات البنوك؟
بالطبع تختلف فترة وصول الحوالة من بنك إلى الأخر ولكن الشائع أن التحويل قد يستغرق فترة تتراوح ما بين يومية إلى سبعة أيام وفي حالات نادرة للغاية من الممكن أن تصل فترة التحويل إلى عشرة أيام.
كيف أعرف أن الحوالة وصلت بنك الأهلي؟
يمكن للعميل بكل سهولة أن يقوم بالاستعلام عن إذا وصلت الحوالة أو إذا لم تصل حتى الآن وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- يلزم أن يتم التسجيل في خدمة الأهلي أون لاين وذلك من خلال الاتصال برقم الهاتف المصرفي عن طريق الرقم التالي 1000-92000–966+.
- كما يمكن بكل سهولة إتمام ذلك من خلال استخراج رقم التتبع وهو رقم الحوالة ويكون مدون في صفحة سجل التحويلات كما يكون متواجد في الإيصال المرسل باستخدام البريد الإلكتروني.
كيف أعرف أن الحوالة وصلت الراجحي؟
يمكن الاستعلام عن وصول الحوالة بنك الراجحي باتباع أكثر من طريقة وإليكم في السطور الآتية أبرز تلك الطرق:
استعلام عن الحوالة البنكية عبر الموقع الرسمي للبنك
- في البداية يتم التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص ببنك الراجحي من هنا .
- بعد ذلك سيظهر إليكم قائمة تشتمل على الكثير من الخيارات يتم النقر على أمر الخدمات والمنتجات.
- ثم يتم النقر على أيقونة تتبع حوالتك.
- يتم بعد ذلك تحديد البنك الذي قد تم إرسال الحوالة له ثم يتم كتابة جميع البيانات المطلوبة وتكمن في رمز التحويل ويمكن بكل سهولة استبداله برقم المرجع التابع للحوالة.
- ثم النقر على أيقونة استعلام.
- سيظهر إليكم بعد ذلك نافذة تحتوي على حالة الحوالة وهي قد وصلت بالفعل أو لم تصل حتى الآن.
استعلام عن الحوالة عبر الهاتف
يمكن بكل سهولة الاستعلام عن حوالة الراجحي بكل سهولة عبر رقم الهاتف الخاص بالبنك وهو 8001190088، بعد ذلك يتم اتباع جميع التعليمات التي ستظهر أمامكم وعلى الفور سيتم التعرف على إذ كانت الحوالة وصلت أم لم تصل.
استعلام عن الحوالة عبر تطبيق البنك
يمكن بكل سهولة الاستعلام من خلال استخدام تطبيق بنك الراجحي بكل سهولة، إليكم في السطور الآتية الخطوات المتبعة في ذلك:
- في البداية يلزم أن يتم تحميل تطبيق مصرف الراجحي ثم بعد ذلك يتم التوجه إلى الحساب الخاص بكم من خلال كتابة اسم المستخدم مع كلمة المرور.
- سيظهر إليكم قائمة تحتوي على الكثير من الخيارات يتم النقر على أيقونة التحويل.
- بعد ذلك يتم النقر على أيقونة مستفيد بنك دولي أو يتم النقر على مستفيد بنك محلي وفقًا للحوالة.
- ثم النقر على مستفيد بنك الراجحي.
- بعد ذلك يتم النقر على أمر حوالة نقدية فورية.
- ثم يتم تحديد سجل التحويلات من أجل الحصول على قائمة الأرقام التي يتم التحويل إليها.
- بعد ذلك يتم الضغط على رقم حساب بنك الراجحي الذي قد تم التحويل منه.
- ثم يتم النقر على الحوالة المراد الاستعلام عنها وسيظهر إليكم كافة التفاصيل على الفور.
حولت مبلغ ولم يصل الراجحي
من المشاكل التي يتعرض لها العملاء هي تحويل الأموال وعدم وصولها ويتجهون إلى خطوة استرجاع المبلغ المحول وإليكم في السطور الآتية الخطوات التي تتبع من أجل استرجاع مبلغ مالي محول من بنك الراجحي ولم يصل:
- في البداية يتم التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص ببنك الراجحي من هنا.
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول إلى الحساب البنكي من خلال تعبئة كافة البيانات المطلوبة التي تكمن في اسم المستخدم مع كلمة المرور.
- سيأتي إليكم بعد ذلك رسالة على الهاتف تحتوي على كود يتم إدخاله.
- يتم إدخال البيانات التي يتطلبها البنك منكم والتي تكمن في رقم الهاتف وكلمة المرور المؤقتة.
- بعد ذلك يتم اختيار قائمة المدفوعات.
- يتم اختيار نوع العملية التي ترغبون به.
- سيظهر إليكم صفحة تطلب بعد البيانات كرقم الهوية.
- لابد من تأكيد كافة البيانات المدخلة ثم النقر على أمر تأكيد وبالتالي سيتم استرجاع المدفوعات على الفور.
تعرف أيضًا على: طريقة التحويل من الراجحي للأهلي
أسباب تأخر الحوالات البنكية الراجحي
أعلن بنك الراجحي عن بعض الأسباب التي تدفع لتأخر وصول الحوالات المالية وإليكم في السطور الآتية أبرز تلك الأسباب:
- يمكن أن تتأخر الحوالة المالية بسبب حدوث كورث طبيعية أو أي أحداث تاريخية كالسيول وتلك المشاكل قد تؤثر على موظفين التحويل في بعض الأحيان وبالتالي يتأخر التحويل.
- وقد سبق وذكرنا أن يوم التحويل يمكن أن يصادف إجازة للبنوك وبالتالي قد تتأخر العميلة.
- كما يمكن ان تحدث مشكلة في الأوراق أو تقديم أوراق ناقصة وبالتالي يترتب على ذلك تأخر الحوالة.
- بالإضافة لاختلاف التوقيت الزمني بين الدول.
تعرف أيضًا على: استعلامات تحويلات الراجحي
كم مبلغ التحويل من الراجحي إلى الأهلي؟
قد تختلف رسوم التحويل باختلاف الطريقة التي تتبع في التحويل وإليكم في السطور الآتية تلك الرسوم:
- في حالة التحويل عبر فروع البنك ومركزه فتكون نسبة الرسوم هي 21 ريال سعودي.
- بينما في حالة التحويل السريع في نفس اليوم فتكون قيمة الرسوم 26.25 ريال سعودي.
- تصل رسوم تحويل الأموال بعد مرور 24 ساعة إلى 15.75 ريال سعودي.
- أما في حالة التحويل إلكترونيًا فتصل نسبة قيمة الرسوم إلى 7 ريال سعودي وقد تتم الحوالة في نفس اليوم.
- إنما في الأيام التالية فقد تصل نسبة الرسوم إلى 5 ريال سعودي.
تعرف أيضًا على: كيف اعرف رصيدي في بنك الراجحي عن طريق الجوال ؟
