الفهرس
طريقة إضافة مستفيد محلي في بنك الراجحي نتعرف عليها من خلال مقالنا هذا من موقع ساحة البنوك، الذي نعرض من خلاله أكثر من طريقة لاستخدامها في إضافة مستفيد محلي في بنك الراجحي، وطريقة تفعيل المستفيد في الراجحي بالإضافة إلى عرض الحلول الخاصة بمشكلة حدوث خطأ في النظام أثناء إضافة مستفيد في البنك.
طريقة إضافة مستفيد محلي في بنك الراجحي
يلجأ عملاء بنك الراجحي إلى البحث عن طريقة إضافة مستفيد محلي في بنك الراجحي لكي يتمكنوا من القيام بعمليات التحويل المصرفي، التي تتم بين البنوك التي تنتشر داخل المملكة:
كيف اضيف مستفيد في بنك الراجحي محلي؟
- يقوم العميل بالدخول لموقع بنك الراجحي الإلكتروني الرسمي من هنا، ثم تسجيل دخول العميل لحساب المستخدم من خلال كتابة اسم المستخدم.
- تسجيل كلمة السر المخصصة للدخول لحساب المستخدم.
- الضغط على خانة تسجيل الدخول.
- إدخال العميل للرمز التوثيقي المرسل لرقم جوال العميل الذي سُجل في خدمة أبشر.
- يكتب العميل رقم التحقق بالخانات الأربعة المخصصة له، ثم تسجيل الدخول.
- الضغط على الأيقونة الخاصة بالقائمة التي توجد في الزاوية العليا بالشاشة.
- النقر على الخيار الخاص بالتحويل والضغط على إضافة مستفيد جديد.
- يقوم العميل بالضغط على خيار مستفيد بنك محلي.
- يقوم العميل باختيار البنك المراد إضافته في خانة مستفيد محلي ببنك الراجحي.
- كتابة الآيبان للمستفيد الجديد الذي يحصل عليه العميل من البنك المحلي للمستفيد.
- يكتب العميل اسم البنك الذي يتم اختياره كمستفيد.
- يُضاف الاسم الأول الخاص بالمستفيد، أما الاسم الثاني والثالث فإن تسجيل أياً منهما اختياري.
- ثم يقوم العميل بإضافة اسم العائلة ويضغط على خانة التالي، يظهر بعد ذلك المعلومات المُدخلة من قبل العميل لكي تتم مراجعتها وتأكد العميل منها.
- بعد تأكد العميل من صحة المعلومات يتم النقر على زر تأكيد.
- تصل إلى هاتف العميل المسجل بالمباشر للأفراد الرسالة النصية، التي تشتمل على أربعة أرقام.
- تُكتب الأرقام في الحقول الأربعة المخصصة لذلك، وهكذا يُضاف المستفيد المحلي الجديد بطريقة تلقائية.
كيف اضيف مستفيد في بنك الراجحي عن طريق التطبيق؟
- تنزيل تطبيق الراجحي تطبيق المباشر للأفراد من هنا.
- يتم تسجيل الدخول من قبل العميل إلى الحساب الخاص بالمستخدم عبر كتابة العميل لاسم المستخدم وكلمة السر.
- يظهر خيار تسجيل الدخول يقوم العميل بالضغط عليه، ثم يُدخل رمز التوثيق الذي قام باستلامه على هاتفه المسجل بمنصة أبشر.
- رقم التحقق يقوم العميل بكتابته في خانات مخصصة له تبلغ ِأربع خانات.
- يوجد أيقونة تضم القائمة التي يختار منها العميل الخيار الذي يريده.
- يختار العميل من القائمة خيار تحويل ويضغط حينئذ على خانة إضافة مستفيد جديد.
- ثم الضغط على الخيار الخاص بمستفيد بنك محلي.
- يحدد العميل البنك الذي يرغب في إضافته باعتباره مستفيد محلي في مصرف الراجحي.
- يتم كتابة رقم الآيبان الخاص بالمستفيد الجديد، ويحصل العميل عليه من خلال البنك المحلي المستفيد.
- يقوم العميل بتسجيل بعض البيانات التي تشمل اسم البنك المستفيد، الاسم الأول الخاص بمستخدم الحساب، واسم العائلة.
- ثم يختار التالي ويقوم بالضغط عليه ويظهر للعميل كافة ما قام بإدخاله من معلومات للتأكد من صحتها ومراجعتها.
- تلي خطوة التأكد من المعلومات النقر على زر تأكيد.
- تصل للعميل رسالة نصية على الهاتف الخاص به وتتضمن الرسالة رمز يتألف من أربعة أرقام، وتُكتب هذه الأرقام في خانات خاصة بها.
- وبهذه الخطوات يتم إضافة المستفيد المحلي.
طريقة إضافة مستفيد محلي في بنك الراجحي عن طريق الصراف
بعد إضافة المستفيد المحلي في بنك الراجحي من خلال الخطوات السابق ذكرها، يقوم العميل بتنشيط المستفيد من خلال عدة طرق من بينها الصراف الآلي.
- يتوجه العميل لأقرب جهاز صراف آلي يوجد في أقرب موقع من محل إقامة العميل تعرف على الأقرب من هنا.
- يقوم العميل بإدخال بطاقة الصراف لبنك الراجحي في ماكينة الصراف الآلي.
- من القائمة التي تضم الخدمات الرئيسية يقوم العميل باختيار تحويل ويضغط على هذا الخيار.
- ثم الضغط على الخانة الخاصة بتفعيل المستفيدين والتي تشملها قائمة الخدمات.
- تظهر أمام العميل في حسابه القائمة التي تضم المستفيدين، على الشاشة الخاصة بالصراف الآلي.
- يختار العميل الاسم الخاص بالعميل الذي يرغب في تنشيطه بحساب العميل.
- يصل للعميل رمز التنشيط للمستفيد عبر هاتفه المحمول.
- يتم إدخال الرمز الخاص بتنشيط المستفيد لإتمام عملية تفعيل المستفيد.
كيف يتم تفعيل مستفيد في الراجحي؟
يستطيع عملاء بنك الراجحي تفعيل مستفيد في بنك الراجحي، من خلال العديد من الطرق التي من بينها تفعيل المستفيد عن طريق الهاتف المصرفي من خلال الخطوات التالية:
- يتصل العميل برقم هاتف الراجحي المصرفي الموحد وهو 920003344، من خلال رقم الهاتف المسجل في الحساب الخاص بالعميل لدى المصرف.
- يفتح العميل حسابه مستخدماً رقم الحساب والرقم السري الخاص بحساب العميل.
- يضغط على رقم 2 المخصص للتحويل وسداد الفواتير.
- يضغط على رقم 1 المخصص للحوالات.
- يضغط على رقم 4 المخصص لتفعيل الخدمة الخاصة بالمستفيدين.
- يضغط على رقم 2 لكي يقوم بتفعيل المستفيدين.
- يختار العميل الحساب الذي يريد تفعيله ويُدخل أيضاً كلمة السر التي سوف يقوم بإرسالها البنك على رقم هاتف العميل الذي تم تسجيله في بنك الراجحي.
تعرف أيضًا على: الحصول على رقم حساب الايبان iban الراجحي
حدث خطأ أثناء إضافة مستفيد
قد يتعرض العميل أثناء إضافة مستفيد لبنك الراجحي لبعض المشاكل التي تعوق تنفيذ ما يرغب في تنفيذه، وسوف نتعرف على كيفية حل هذه المشكلة من خلال النقاط التالية:
1. مشكلة إضافة مستفيد محلي في الراجحي
- لابد من متابعة الصفحة الخاصة ببنك الراجحي على تويتر، للتعرف على آخر الحلول المقدمة من البنك لحل مشكلة حدوث خطأ في النظام.
- يتوجه العميل للموقع الرسمي لمصرف الراجحي هنا ويقوم بتقديم طلب شكوى، من خلال تعبئة البيانات التي يتضمنها نموذج طلب الشكوى.
- تشمل البيانات اسم العميل، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية، رمز بريد العميل الإلكتروني، تاريخ الشكوى، وكتابة ملخص للشكوى.
- تُرفع الملفات التي توضح تفاصيل الشكوى من الجهاز الخاص بالعميل.
- ثم الضغط على إرسال ثم الانتظار لحين مراجعة خدمة العملاء للشكوى، والعمل على حلها وإرسال رسالة بريد إلكتروني للعميل تؤكد حل المشكلة.
تعرف أيضًا على: شروط فتح حساب في بنك الراجحي للاجانب
2. مشكلة إضافة مستفيد دولي في الراجحي
- قد تكون المشكلة التي يتعرض لها العميل أثناء إضافة مستفيد محلي أو دولي في بنك الراجحي، تتعلق بضرورة تحديث النسخة القديمة لتطبيق الراجحي.
- لذا لابد من حذف العميل للتطبيق القديم وتحميل تحديث تطبيق بنك الراجحي الجديد.
- وفي حالة استمرار المشكلة يقوم العميل بالاتصال بخدمة العملاء، عن طريق اتصاله بالهاتف المصرفي الموحد للبنك وهو 920003344
3. لم تتم عملية إضافة المستفيد المحلي بسبب عدم توفر بعض بيانات العنوان الخاص بك
- يشير رمز الخطأ الخاص بتطبيق الراجحي إلى تجميد الحساب الخاص بالعميل، بسبب انتهاء تاريخ بطاقة الهوية الوطنية للعميل.
- يتم الاتصال برقم الهاتف المصرفي أو الرقم الموحد 920003344 لكي يقوم العميل بتحديث الهوية.
- تُحل المشكلة فور الانتهاء من تحديث البيانات الخاصة بهوية العميل.
كانت هذه أهم الطرق المستخدمة في إضافة وتفعيل مستفيد في الراجحي، والتي قد تعرفنا عليها من خلال عرض طريقة إضافة مستفيد محلي في بنك الراجحي وكيفية التفعيل للمستفيد.
تعرف أيضًا على: طريقة فتح حساب ثاني في بنك الراجحي
