الفهرس
طريقة تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي عن طريق الجوال إحدى الطرق التي يُمكن للعميل بواسطتها، تغيير رقم الجوال أو تحديث بيانات الحساب البنكي في البنك الأهلي، وسوف نتعرف على هذه الطريقة إلى جانب طرق ووسائل أخرى متاحة من قبل البنك الأهلي، ونقدمها من خلال هذا المقال عبر موقع ساحة البنوك.
طريقة تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي عن طريق الجوال
يتساءل العديد من عملاء البنك الأهلي عن كيفية تغيير رقم الجوال، وكيف يتم تغيير البيانات الخاصة بالحساب المصرفي للعميل:
كيف اغير رقم الجوال في البنك الأهلي أون لاين؟
- يتم تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي أون لاين عبر الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي.
- الدخول للموقع الرسمي للبنك الأهلي الخاص بالخدمات الإلكترونية على الإنترنت هنا.
- يقوم العميل بتسجيل الدخول لحساب البنك الأهلي عن طريق تسجيل اسم المستخدم والكلمة المحددة للمرور.
- إدخال الرمز المحدد للتحقق المرسل لرقم الجوال الذي سُجل سابقاً في خدمة أبشر.
- يضغط العميل على خيار التحديث والضبط للبيانات، من الخيارات المتاحة بالحساب.
- انتقال العميل لخيار الاتصالات من القائمة المخصصة لتحديث وضبط البيانات.
- يضغط العميل على رقم الجوال بالقائمة الخاصة بتحديث الاتصالات.
- تسجيل الرقم الجديد للجوال الخاص بالعميل في الخانة المخصصة لرقم الجوال.
- الضغط على خانة (تحديث الملف الشخصي).
- إدخال العميل للرمز السري الخاص بالعمليات والضغط بعد ذلك على خيار (موافق)، وهكذا يقوم العميل بتغيير رقم الجوال بنجاح.
كيف اغير بياناتي في بنك الأهلي؟
- تغيير وتحديث البيانات في البنك الأهلي لن يتطلب في الوقت الحالي، إلى الذهاب لفرع البنك بل يُمكن إجراء هذه العملية إلكترونياً.
- قد يحتاج العميل لتغيير عنوانه أو رقم هاتفه، خاصة في حال قام بتجديد الهوية أو تغيير أرقام الهاتف الخاصة به.
- يقوم العميل بالدخول لحسابه على الخدمات المتاحة من قبل الأهلي أون لاين هنا.
- بعد دخول العميل لموقع الأهلي أون لاين يجد في حال قام بتجديد الهوية، رسالة يتم إخباره من خلالها إنه قد قام بتغيير الهوية إذ أن الوقت المخصص لها والمسجل بالموقع انتهى.
- يُطلب من العميل بيانات جديدة ويقوم في هذه الحالة بتغيير البيانات القديمة وتسجيل البيانات الجديدة بدلاً منها.
- يحتاج العميل في حالة تجديد الهوية إلى تغيير التاريخ في الخانة المخصصة لفترة انتهاء الهوية.
- ثم يقوم العميل بإدخال تاريخ الهوية الجديد الذي سوف تنتهي صلاحية الهوية فيه ثم الضغط على تأكيد.
- وفي حال أراد العميل تغيير البيانات الخاصة برقم الجوال، سوف يجد العميل الخيار المخصص لتحديث المعلومات الشخصية.
- يقوم العميل في هذه الحالة بتغيير رقم الجوال، ثم تصل للعميل رسالة خاصة بالتأكيد على الهاتف الجديد الخاص به.
- كما يُطلب من العميل التأكيد من هاتفه القديم، الذي قام بتسجيله بالحساب من البداية.
هل اقدر اغير رقم الجوال عن طريق الصراف؟
تعتبر طريقة تغيير رقم الجوال عن طريق الصراف من الطرق المتعددة، المستخدمة في تغيير رقم الجوال أو تغيير الرقم السري والتي تشمل الخطوات التالية:
- يقوم العميل بإدخال البطاقة المخصصة للصراف الآلي الخاصة به في المكان المخصص لها بالماكينة.
- إدخال العميل للرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي.
- يتم اختيار خيار (عمليات أخرى).
- الضغط بعد ذلك على (الخدمات الإلكترونية).
- اختيار العميل للخدمة المخصصة للهاتف المصرفي من الخيارات المتاحة بالقائمة المنسدلة.
- الضغط على الخيار المخصص لتغيير رقم الهاتف.
- إدخال العميل للرقم الجديد للهاتف ثم سيصل رمز يُستخدم لتأكيد عملية التغيير يتم إرساله على رقم هاتف العميل القديم.
- يقوم العميل بإدخال الرمز المرسل ويضغط بعد إدخال الرمز على تأكيد.
- بهذه الخطوات يتم تغيير رقم الهاتف القديم وإدخال الرقم الجديد.
تغيير رقم الهاتف في الحساب البنكي
يتيح البنك الأهلي لجميع عملائه من خلال خدمة الهاتف المصرفي، تغيير رقم الهاتف في الحساب البنكي من خلال الآتي:
- اتصال العميل على الرقم المخصص للهاتف المصرفي الموحد الخاص بالبنك الأهلي السعودي، والذي تم تخصيصه لخدمة العملاء وهو 920001000.
- الضغط على الرقم ( 1 ) المخصص للغة العربية.
- إدخال العميل لرقم الحساب في البنك الأهلي السعودي.
- تسجيل العميل للرمز السري للحساب.
- يختار العميل التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء بالبنك الأهلي السعودي.
- يقوم العميل بتزويد الموظف بخدمة عملاء البنك الأهلي بالبيانات اللازمة، لخطوة تغيير رقم الجوال بالبنك الأهلي.
- يقوم البنك بتغيير رقم الجوال بعد مرور فترة وجيزة من وقت تقديم طلب تغيير الرقم عبر خدمة الهاتف المصرفي المتاحة من البنك الأهلي.
تحديث جوال البنك الأهلي
تعرفنا على مختلف الطرق التي يُمكن للعميل استخدامها لتغيير رقم الجوال الخاص به في البنك الأهلي، وتوجد طريقة أخيرة يُمكن للعميل من خلالها تغيير رقم الجوال ألا وهي الطريقة التقليدية:
- الذهاب لأقرب فرع من الفروع التي تنتشر بمختلف أنحاء المملكة والتابعة للبنك الأهلي السعودي.
- طلب الخدمة الخاصة بتغيير رقم الجوال من الموظف المسئول ببنك الأهلي.
طريقة التسجيل في الأهلي موبايل
يقدم تطبيق الأهلي موبايل العديد من المزايا بالإضافة للعديد من الخيارات المتقدمة، يتطلب التسجيل بخدمة تطبيق الأهلي موبايل إتباع ما يلي من خطوات:
- متطلبات التسجيل بالتطبيق من هنا تتمثل في اختيار طريقة للتحقق خاصة بالعميل، ويوجد أكثر من طريقة للتحقق مثل الرقم الخاص ببطاقة مدى من البنك الأهلي والرقم السري.
- أو التحقق من خلال الرقم الشخصي ورقم الهاتف المصرفي السري.
- أو من خلال البطاقة الائتمانية للبنك الأهلي السعودي والرقم السري المخصص للبطاقة.
- يتم تحميل التطبيق عن طريق البحث باستخدام هذه الكلمة ( SNB Mobiie )، في متجر جوجل بلاي أو آبل ستور أو متجر آب جاليري.
- يختار العميل بعد البحث عن هذه الكلمة من المتاجر المذكورة سابقاً، الخانة الخاصة بمستخدم جديد.
- اختيار طريقة للتحقق من الطرق السابق ذكرها، بالإضافة لإدخال المعلومات المطلوبة.
- بعد أن يتم التحقق من هوية العميل يقوم بإدخال اسم المستخدم والكلمة المحددة للمرور.
- إدخال الرمز الخاص بالتفعيل الذي قام البنك بإرساله على جوال العميل المسجل بالبنك وبذلك يتم تأكيد عملية التسجيل.
تعرف أيضًا على: كيف اطلع رقم الايبان الاهلي
خدمة الأهلي أون لاين
تقدم خدمة الأهلي أون لاين خدمات متنوعة وعديدة تتعلق بالحسابات، والخدمات الخاصة بالحوالات والبطاقات الائتمانية وخدمات السداد والاستثمار:
- تشمل الخدمات المتعلقة بالحسابات الاستفسار عن الأرصدة والعمليات الخاصة بالحسابات المصرفية.
- إصدار كشف حساب مفصل خاص بالعمليات المصرفية تبعاً للمدة أو المبلغ.
- حصول العميل على كشف حساب إلكتروني أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله بالبنك.
- إمكانية إعادة الإصدار لبطاقة مدى أو إيقافها إلى جانب إمكانية إجراء تغيير خاص بالحد المخصص للعمليات الشرائية للبطاقة.
- طلب العميل لدفتر الشيكات من البنك الأهلي إلا أنه يُشترط تنفيذ الطلب الأول لدفتر الشيكات من خلال فرع البنك.
- حصول العميل على رقم الآيبان أو استلامه من خلال إرساله عن طريق الرسائل القصيرة.
- تحديث التاريخ الخاص بانتهاء الهوية للمواطنين السعوديين بسجلات البنك، ولكن يجب أن يتم التحديث أولاً من خلال وزارة الداخلية.
- تقديم الخدمات الخاصة بالحوالات مثل الحوالات المالية بين الحسابات الخاصة بالعميل، والحسابات المحلية والدولية.
- تشمل خدمات الحوالات أيضاً الهبة والإعانة والوقف، الإدارة الخاصة بالمستفيدين للحوالات وإتاحة خدمة كويك باي لإضافة مستفيد وإجراء التحويل.
- تشمل خدمات السداد سداد الفواتير، السداد والاسترداد للمدفوعات الحكومية، شحن الرصيد الخاص بالجوال، إدارة الحساب الخاص ببرنامج سداد، وإدارة السجل الخاص بالمدفوعات.
- تشمل خدمات البطاقات الائتمانية سداد المستحقات الخاصة بالبطاقة، طلب وتنشيط البطاقة الجديدة، إصدار كشف حساب إلكتروني، السحب النقدي.
- بالإضافة إلى الحصول على الرقم السري وإمكانية تعيينه وتغييره، إيقاف البطاقة وإعادة إصدارها، إمكانية الاشتراك في برنامج (حمايتي وحمايتي بلس) أو إلغاء الاشتراك.
- كما تشمل الخدمات المقدمة من الأهلي أون لاين الخدمات المتعلقة بالتأجير والتمويل، بالإضافة إلى الخدمات الخاصة بالاستثمار وصناديق الاستثمار.
تعرف أيضًا على: فتح حساب اضافي البنك الأهلي
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال
قد يضطر العميل لتغيير الرقم السري الخاص ببطاقته، ويرجع السبب وراء ذلك في أن العميل قد ينسى الرقم السري الذي قام بتعيينه مسبقاً:
- الاتصال بالرقم المتاح بفروع البنك الأهلي السعودي وهو 966920001000.
- يقوم التسجيل الصوتي المثبت بإرشاد العميل لإتباع مجموعة من الشروط، لكي يتمكن العميل من الوصول للموظف بقسم خدمة العملاء بالبنك الأهلي.
- يتم طلب بعض البيانات الشخصية من العميل، مثل بيانات الهوية الشخصية وكافة ما يتعلق بمعلومات حول حسابه الخاص للتأكد من ملكية العميل للحساب البنكي.
- بعد التحقق من البيانات والتأكد من صحتها تصل للعميل رسالة على هاتفه المسجل في البنك، والتي تؤكد للعميل تفعيل الحساب.
- بعد تفعيل الحساب يتوجه العميل لأقرب صراف آلي لإصدار البطاقة الخاصة به.
بهذه المعلومات نكون قد عرضنا كافة الطرق المستخدمة في تغيير رقم الجوال وبيانات الحساب المصرفي، والتي من بينها طريقة تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي عن طريق الجوال ومن خلال الصراف الآلي.
تعرف أيضًا على: عروض البنك الاهلي للسيارات
