الفهرس
تنشيط حساب الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية وتنشيط الحساب المُجمد من قبل بنك الراجحي عن طريق الجوال، وهذه هي أهم النقاط التي سوف نتناول الحديث عنها من خلال موقع ساحة البنوك الذي يعرض من خلال هذا الموضوع، التعريف بالمقصود بالحساب المُجمد أو الحساب غير النشط وعرض أسباب تجميد حساب ببنك الراجحي والطرق المختلفة المستخدمة في تنشيط الحساب.
تنشيط حساب الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية
يواجه العميل في بعض الأحيان مشكلة متعلقة بتجميد الحساب، ويبحث عن كيفية تنشيط الحساب لكي يتمكن من استخدامه ونتعرف من خلال السطور التالية على كيفية تنشيط حساب الراجحي:
- يستطيع عملاء بنك الراجحي تنشيط حساباتهم المجمدة وغير النشطة، من خلال زيارة أحد فروع مصرف الراجحي من هنا.
- يتوجه العميل بعد الذهاب للفرع التابع لبنك الراجحي إلى القسم المخصص لخدمة العملاء بالبنك.
- يسأل العميل الموظف بقسم خدمة العملاء عن سبب تجميد الحساب الخاص به.
- بعد معرفة العميل بسبب تجميد حسابه والعمل على حل مشكلة تجميد الحساب، يقوم العميل بتقديم طلب لإعادة تفعيل الحساب الخاص به ببنك الراجحي.
- ينتظر العميل حتى يقوم الموظف بتأكيد إتمام العملية الخاصة بإعادة تنشيط الحساب، وهكذا يصبح بإمكان العميل إعادة إيداع أمواله بالحساب مرة أخرى وبكل سهولة.
تفعيل حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني
يتم تفعيل حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني عبر طرق عدة، حيث يُمكن تفعيل حساب الراجحي في البوابة الإلكترونية الخاصة بوزارة الداخلية السعودية عبر مصرف الراجحي:
- يتم تفعيل الحساب بمصرف الراجحي عن طريق النفاذ الوطني، عبر أجهزة الصراف الآلي من خلال التوجه لأقرب جهاز صراف آلي.
- يضع العميل بطاقة الصراف الآلي الخاصة به، في ماكينة الصراف الآلي ويختار خيار (عمليات أخرى) من الخيارات التي تتضمنها القائمة الرئيسية.
- يختار العميل من القائمة الفرعية خيار (البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية \ أبشر).
- يجب التأكد من بيانات العميل الشخصية والرقم المتاح للاتصال به، ثم يتابع العميل تنفيذ باقي الخطوات لاستكمال عملية تسجيل البيانات.
- تظهر للعميل بعد إكماله لكافة خطوات التسجيل رسالة على الهاتف المحمول المسجل من قبل العميل، تؤكد الرسالة نجاح عملية تفعيل الحساب الخاص بعميل بنك الراجحي.
كيف ارجع انشط حسابي في الراجحي
نتعرف من خلال الحديث عن تنشيط حساب الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية على طريقة أخرى، يقوم بنك الراجحي بإتاحتها لعملائه وتُستخدم في تنشيط الحساب المجمد بمصرف الراجحي:
- إذا أراد العميل بمصرف الراجحي تنشيط حسابه المجمد، وإعادة تفعيله مجدداً إذن يجب عليه التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي.
- يتمكن العميل من التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي، عن طريق الاتصال على الرقم الخاص بهاتف خدمة عملاء الراجحي من خلال رقم 011966114603333.
- بعد الاتصال برقم هاتف خدمة العملاء يقوم العميل بالاستفسار عن أسباب تجميد حسابه ببنك الراجحي.
- يتم تزويد الموظفين المسئولين بخدمة العملاء ببنك الراجحي، بالرقم الخاص بحساب العميل المجمد.
- بعد أن يتم التأكيد من تجميد الحساب بالراجحي، يتعرف العميل على أسباب تجميد حسابه.
- يقدم العميل طلب خاص بإعادة التفعيل للحساب عبر الهاتف.
- انتظار العميل إلى حين يتم حل مشكلة التجميد للحساب ببنك الراجحي، ويتم حل المشكلة بعد أن يقوم العميل بمعالجة الأسباب التي أدت لتجميد الحساب.
- يبدأ العميل بعد إعادة تنشيط حسابه المجمد في إيداع الأموال بالحساب مجدداً واستخدام الحساب الخاص به بعد تنشيطه من خلال الطرق التي أتاحها مصرف الراجحي.
ما معنى حساب المستفيد غير نشط أو مجمد؟
يُقصد بتجميد حساب العميل أو أنه غير نشط عدم قدرة العميل، على استخدام الحساب الخاص به في إيداع أو سحب الأموال أو أية خدمات مصرفية أخرى تتعلق بحساب العميل ببنك الراجحي:
- يرجع السبب وراء تجميد حساب ما بمصرف الراجحي إلى عدة أسباب مختلفة، تتمثل في خلو الحساب الخاص بالعميل من الأموال لمدة زمنية طويلة.
- كما أن عدم إجراء العميل للمعاملات المصرفية لفترة زمنية طويلة، يترتب على أثرها تسمية هذا الحساب بالحساب الراكد.
- في حال حدوث تراكم للديون يقوم البنك بوقف الحساب الخاص بالمؤسسات الخاصة والعامة، ويكون ذلك تحت إشراف الجهات القانونية.
- يتم تجميد الحساب في بعض الأحيان بسبب وجود الأحكام الجنائية على العميل لدى مصرف الراجحي، مما يدفع البنك إلى تجميد حساب العميل.
- المخالفات التي قد يقوم بها العميل فيما يتعلق بالقوانين والشروط التي قام بنك الراجحي بفرضها، ويتم تجميد الحساب في هذه الحالة بعد توجيه تحذير مسبق للعميل.
- تسجيل البيانات الخاصة بالحساب من قبل العميل بشكل خاطئ، يجعل البنك يقوم بتجميد الحساب حتى يتم مراجعة الخطأ الذي قام العميل بارتكابه عند تسجيل البيانات.
- التأخر الذي قد يحدث من قبل العميل من جهة التحديثات اللازمة، للبيانات الشخصية الخاصة بالعميل والتي يترتب عليها انتهاء مدة سريان فعالية بطاقة الهوية الوطنية.
تعرف أيضًا على: تحديث بيانات الراجحي عن طريق الجوال
ما هي خدمات الخدمة الذاتية أبشر ؟
قامت منصة أبشر بالإعلان عن الخدمات الإلكترونية التي يُمكن تنفيذها، عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية أبشر وتشمل ثلاث خدمات قامت منصة أبشر بتوفيرها من خلال العديد من المواقع:
- خدمة التفعيل للحساب.
- الخدمة الخاصة بإعادة إنشاء كلمة المرور.
- خدمة التحديث لرقم الجوال.
تعرف أيضًا على: تحديث الهوية الراجحي الخدمة الذاتية
فتح حساب الراجحي أون لاين
أصبح بإمكان العميل بمصرف الراجحي فتح الحساب الجاري الخاص به أونلاين، من خلال الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي هنا أو من خلال التطبيق المتاح من قبل مصرف الراجحي:
- أصبح من الممكن فتح حساب جاري بنك الراجحي عن طريق منصة أبشر، وهو ما قامت بتوفيره وزارة الداخلية السعودية ضمن العديد من خدماتها المميزة.
- تبدأ خطوات فتح حساب جاري بمصرف الراجحي، من خلال الدخول لموقع بنك الراجحي الإلكتروني وتعبئة النموذج الذي صُمم لطلب فتح حساب جاري.
- يقوم العميل بإدراج البيانات المطلوبة بنموذج طلب فتح الحساب الجاري، وتشمل هذه البيانات تحديد جنسية العميل، تحديد نوع الهوية، إدخال رقم الهوية الوطنية للعميل.
- أما إن كان من المقيمين يتم إدراج رقم الإقامة، ثم إدخال الرقم الخاص بجوال العميل، إدخال لقب العميل، وإدراج الحد الأقصى للمبلغ المتوقع بعملية واحدة خلال شهر.
- يقوم العميل بتسجيل الدخل الشهري بالعملة المحلية الريال السعودي.
- يتم إدخال رمز التحقق الذي يظهر أمام العميل، ثم النقر على زر التالي وإدراج رقم هاتف العميل للتواصل معه بشكل مباشر من قبل البنك.
- يتوجه العميل بعد ذلك إلى منصة أبشر الإلكترونية هنا، والنقر على الأيقونة الخاصة بأبشر الأعمال.
- يسجل العميل دخوله عن طريق منصة أبشر ويتم إدراج بعض البيانات، التي تتمثل في اسم المستخدم، رقم الهوية، كلمة المرور، وإدخال الرمز المرئي الظاهر أمام العميل.
- يضغط العميل على الأيقونة المخصصة لتسجيل الدخول، ثم تصل رسالة للعميل على جواله المسجل بالموقع مسبقاً.
- تحمل الرسالة المرسلة على هاتف العميل تأكيد مباشر من البنك باستكمال إجراءات فتح الحساب.
بهذا نكون قد وصلنا لنهاية المقال الذي يعرض خطوات تنشيط حساب الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية وتفعيل حساب الراجحي عن طريق الجوال، إلى جانب التعرف على كيفية تنشيط الحساب من خلال الاتصال بخدمة عملاء بنك الراجحي، وعرض طريقة فتح الحساب الجاري أونلاين.
تعرف أيضًا على: طريقة تحويل من حساب مجمد خطوة بخطوة
